Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Frontkassemedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Frontkassemedarbejder, der kan håndtere kundebetjening og kassefunktioner effektivt og venligt. Som frontkassemedarbejder er du virksomhedens ansigt udadtil og spiller en central rolle i at sikre en positiv kundeoplevelse. Du vil være ansvarlig for at modtage kunder, håndtere betalinger, besvare spørgsmål og yde support ved behov. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, er serviceminded og kan arbejde struktureret under travle forhold. Du vil samarbejde tæt med resten af teamet for at sikre, at alle kunder føler sig velkomne og får den nødvendige hjælp. Derudover skal du kunne håndtere administrative opgaver relateret til kasse og lager. Vi forventer, at du er pålidelig, har en positiv indstilling og kan bevare roen i pressede situationer. Erfaring med kassebetjening og kundeservice er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring. Hvis du ønsker at arbejde i et dynamisk miljø med fokus på god kundeservice, er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved kassen og håndtere betalinger
- Yde fremragende kundeservice og besvare kundehenvendelser
- Holde kasseområdet ryddeligt og organiseret
- Håndtere returvarer og reklamationer
- Assistere med lagerstyring og vareopfyldning
- Samarbejde med kolleger for at sikre en god kundeoplevelse
- Overholde virksomhedens procedurer og retningslinjer
- Rapportere eventuelle problemer til ledelsen
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø
- Deltage i oplæring og møder efter behov
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk
- Serviceminded og imødekommende
- Grundlæggende kendskab til kasseapparater og betalingsteknologi
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Pålidelig og punktlig
- Fleksibilitet i arbejdstider
- Erfaring med kundeservice er en fordel
- Godt overblik og evne til at bevare roen under pres
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Ansvarsbevidst og detaljeorienteret
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Hvilken erfaring har du med kassebetjening?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed ved håndtering af betalinger?
- Er du komfortabel med at arbejde i skiftende arbejdstider?
